Maatschappelijke dienstverlening

Onze klanten in de sector maatschappelijke dienstverlening zijn divers (Bureau’s Jeugdzorg; Wijkwelzijnsorganisaties; Jeugdhulpverleningsinstellingen (residentieel en ambulant); Organisaties voor opvang en begeleiding verstandelijk gehandicapten; Psychiatrische instellingen; Zorginstellingen voor dak- en thuislozen; Instellingen voor verslavingszorg; etc.).

Twee voorbeelden:

Gezinshuis.com

Gezinshuis.com is een initiatief van enkele organisaties en personen die zich ernstig zorgen maakten over het gebrek aan perspectief voor jongeren die om uiteenlopende redenen niet meer thuis kunnen wonen. In 2006 namen zij het besluit zich krachtig in te zetten voor betere zorg aan het eind van de keten; daar waar jongeren noodgedwongen uit huis geplaatst worden.
De groep maakt zich sterk voor het gezinshuisconcept. Dit is een hulpverleningsvariant waarbij de basis wordt gevormd door een ‘normaal’ gezin. En dan ‘normaal’ in de brede Nederlandse zin van het woord. Zowel hetero- als homoseksuele stellen (al dan niet getrouwd) kunnen in aanmerking komen voor het opzetten van een gezinshuis en ook één-ouder gezinnen zijn welkom. Het idee is dat kinderen die niet meer thuis kunnen wonen, geplaatst worden in een gezonde gezinsvorm en daar de rust en de aandacht krijgen die nodig is voor een gezonde ontwikkeling. De ouders (of ouder) zijn toegerust voor het opvoeden van kinderen in lastige omstandigheden en worden door gezinshuis.com begeleid in alle aspecten die het runnen van een gezinshuis met zich meebrengt (zowel inhoudelijk pedagogisch als zakelijk).

In het najaar van 2006 werden wij benaderd door initiatiefnemer Gerard Besten met de vraag of wij een bijdrage wilden leveren aan de ontwikkeling van Gezinshuis.com. Onze bemoeienis zou tweeledig moeten zijn. In de eerste plaats zouden wij moeten onderzoeken welke vermogens oftewel ‘competenties’ cruciaal zijn voor gezinshuisouders. Vervolgens (ten tweede) zouden wij mensen die serieuze belangstelling tonen om zich als gezinshuisouder aan te sluiten bij Gezinshuis.com, gaan testen op deze competenties. Niet in de laatste plaats, omdat Peter Vonk zijn functionele roots in de jeugdhulpverlening heeft liggen, leek ons dat een leuke klus. Gezinshuis.com draait inmiddels op volle toeren. De samenwerking tussen Gezinshuis.com en Vonk Competentie Expertise is intensief. Niet alleen hebben wij de competenties ontworpen die thans worden gehanteerd, in het selectieproces van nieuwe gezinshuisouders heeft de meerwaarde van de competentieprofiel-analyse zich inmiddels ruimschoots bewezen.

Meer weten over dit project? Kijk op www.gezinshuis.com of bel met Arja Groen of
Hans Spijker (038 - 422 78 88).

 

Parnassia

De stichting Parnassia in Den Haag is een organisatie voor onder andere verslavingszorg en zorg voor dak- en thuislozen. Medewerkers van deze organisatie worden elke dag geconfronteerd met de onderkant van de wereld, stellen hun doelen laag en laten in hun werk een vorm van altruïsme zien die op zijn minst bewonderenswaardig genoemd kan worden. Op managementniveau had deze stichting reeds enige ervaring met het thema ‘competentiemanagement’. Een doorvertaling van het concept naar de werkers in het veld was tot eind vorig jaar nog niet gemaakt en leek ook een schier onmogelijke opgave. Na het lezen van het boekje ‘Neem nooit competente mensen aan ……’ belde Nolly van der Zijden ons met de vraag of wij een bijdrage konden leveren.

 

Onze ‘platte’ benadering zou wel eens goed aan kunnen sluiten bij wat zij nodig hadden. In het voorjaar van 2008 vertelde Peter Vonk zijn verhaal aan een kleine honderd medewerkers voor wie het thema normaliter ‘erg ver van het bed staat.’ Vervolgens gingen adviseurs Tanja Dijkstra en Arja Groen een paar dagen met de verschillende teams aan het werk om kerncompetenties vast te stellen, zowel voor de werkers als voor hun teamleiders.

 

Daarna ondergingen de teamleiders een competentieprofiel-analyse, niet om te bepalen of zij wel geschikt waren voor hun baan, maar vooral om te zien in hoeverre het gedrag waarvan zij zelf hadden vastgesteld dat dat belangrijk was hen van nature gegeven was. Daarmee werd ook duidelijk waarom sommige van hun taken veel energie kosten en belangrijker nog, welke handelingsalternatieven het profiel in zich heeft om daar zelf wat aan te doen. Een prachtige basis voor verdere ontwikkeling van persoonlijke effectiviteit met andere woorden. Het project is nog niet helemaal afgerond en zal zeker ook nog een vervolg krijgen. De eerste ervaringen zowel aan de kant van de opdrachtgever als aan onze kant zijn zeer enthousiast.

 

Meer weten over dit specifieke project? Geïnteresseerd in de vastgestelde competenties?
Bel met Tanja Dijkstra of Arja Groen [038 - 422 78 88]